ВОЗВРАТ ТОВАРА

В соответствии с предписанием министра сельского хозяйства «Относительно Правил возвращения и смены товаров» от 29 июня 2001 года № 217, которые подтвердили правила возврата и изменения товаров, те товары, которые вы нашли быть плохим или плохого качества может быть изменено или возвращено: в Литве в течение 14 дней, в Европейском Союзе и в других странах в течение 30 дней с того дня, когда товар был доставлен покупателю.

Покупатель может доставить возвращенный товар непосредственно в магазин «Beauty&You», расположенный по адресу: Sparnu str. 9A, LT-46283, Каунас, Литва, или отправить нам товар, используя услуги курьер по своему выбору или по нашему выбору. Покупатель должен оплатить возвратные расходы товара. Те товары, которые непригодны, имеют плохое качество или с дефектами, могут быть возвращены бесплатно. Мы вернем деньги, с которыми вы приобрели товар не позднее, чем в течение 14 дней. Только расходы на доставку не возмещаются.

Чтобы вернуть товар, покупатель должен придерживаться следующих условий:

1. Возвращаемое добро должно быть в оригинальной и неповрежденной упаковке с ярлыком;

2. Покупатель не должен был повредить товар;

3. Хорошее не должно было потерять свою внешность, и его поверхность не должна была царапаться. Этот момент не применяется в случае возвращения товара низкого качества. Изменения внешнего вида товара или его упаковки не могут считаться существенными изменениями внешнего вида товара, если эти изменения были обязательными для проверки товара;

4. Возвращаемое добро должно быть того же костюма, что и покупатель;

5. При возврате товара обязательно подать документ о приобретении (если он был выпущен) и заполнить обратный документ;

6. Если продавец доказывает, что дефекты товара произошли из-за того, что покупатель нарушил правила использования и сохранения товара, то такой вид товара не может быть изменен, дефекты не устраняются бесплатно, а деньги не возвращаются;

7. В случае возникновения спора, связанного с изменением внешнего вида товара или повреждением товара, продавец должен письменно подать в Правительственное ведомство по проверке непродовольственных товаров. Когда он получает письменные заключения Агентства, он должен незамедлительно сообщить об этом покупателю.

8. С 15 февраля 2016 года платформа Европейской комиссии по разрешению споров («Платформа») будет действовать в прямом эфире. Запуск является частью более широких целей Европейской комиссии, облегчающих потребителям покупать товары из любого бизнеса, расположенного в одном из 28 государств-членов ЕС. Доступ к платформе можно получить через http://ec.europa.eu/consumers/odr/.